よくある質問

サービス内容により異なります。エアコンクリーニングは1台10,000〜15,000円、浴室クリーニングは15,000〜25,000円、キッチンクリーニングは15,000〜30,000円が相場です。詳しくは料金相場ページをご覧ください。

多くの業者が無料見積もりに対応していますが、一部有料の場合もあります。事前に確認することをおすすめします。

汚れの程度が想定より激しい場合や、作業範囲が広い場合に追加料金が発生することがあります。事前の見積もりの際に、追加料金の条件をご確認ください。

現金、クレジットカード、銀行振込などが一般的です。業者によって対応が異なるため、予約時にご確認ください。

エアコンクリーニングは1〜2時間、浴室クリーニングは2〜3時間、キッチンクリーニングは2〜4時間が目安です。汚れの程度により前後します。

基本的に立ち会いが必要です。鍵を預けて不在でも作業できる業者もありますが、防犯の観点から、立ち会いをおすすめします。

道具や洗剤は基本的に業者が持参しますが、作業スペースの確保、貴重品の移動、ペットの別室移動などをお願いされる場合があります。

はい、クリーニング作業には水道と電気が必要です。事前に使用の了承を求められる場合が多くあります。

繁忙期（年末年始、ゴールデンウィーク前など）は1ヶ月前の予約をおすすめします。通常時期であれば、1〜2週間前の申し込みでも予約できる場合が多くあります。

業者の空き状況によりますが、即日対応が可能な業者もあります。ただし、希望時間帯が限られる場合があります。

多くの業者で、作業日の2〜3日前までのキャンセルは無料です。前日・当日キャンセルは料金の50〜100%がかかる場合があります。

早めに連絡すれば、多くの業者が対応しています。キャンセルポリシーと同様に、直前の変更は料金が発生する場合があります。

基本的に内部のフィルター、ファン、熱交換器などを分解洗浄します。外装の拭き掃除も含まれます。室外機は別料金となるケースが多くあります。

浴槽、壁、床、天井、鏡、蛇口、排水口などが基本範囲です。カビ取りやコーティングは追加オプションになる場合があります。

シンク、コンロ、換気扇、作業台、壁などが基本範囲です。レンジフードの分解洗浄は別料金や追加オプションの場合があります。

軽い家具の移動に対応する業者は多くありますが、大型家具や貴重品は事前に移動をお願いされることがあります。

損害保険に加入している業者であれば、保険で補償されます。業者を選ぶ際は、損害保険の加入の有無をご確認ください。

多くの業者が作業保証を設けており、一定期間内であれば無料で再作業を行っています。保証内容は事前にご確認ください。

業者の連絡先は、必ず控えておいてください。作業完了書や領収書にも記載されています。

まずは作業を行った業者に連絡してください。解決しない場合は、消費生活センターや国民生活センターに相談できます。

女性スタッフが在籍している業者であれば、指定できる場合があります。予約時にご確認ください。

多くの業者が対応していますが、作業中は別室への移動を求められることが多くあります。ペットアレルギーのスタッフもいるため、事前にお伝えください。

はい、利用可能です。退去時のクリーニングなどにも多く利用されています。ただし、特殊な作業が必要な場合は大家さんの許可が必要なことがあります。

定期契約割引や会員割引を設けている業者があります。年に数回利用する場合は、定期契約の方が割安になる場合があります。